Qual o prazo de ressarcimento de um pedido cancelado?

Para pedidos pagos com boleto, será efetuado no prazo de 04 a 7 dias úteis com depósito em conta bancária. Para pedidos pagos com cartão de crédito o estorno seguirá na fatura subsequente, dependendo da rotatividade do cartão.

Posso trocar ou devolver meu pedido em caso de arrependimento, desistência ou insatisfação?

Sim. Neste caso abra um chamado com a sua solicitação e anexe as fotos do produto que deseja trocar ou devolver.

  • As fotos devem conter lote / validade e código de barras, além de todos os detalhes da embalagem.
  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e/ou itens recebidos.

O prazo para troca é de até 10 dias corridos contados do recebimento do pedido. Você poderá optar pela troca por um produto de mesmo valor, por um vale compras no valor do item ou reembolso / estorno.

Qual o prazo de ressarcimento de um pedido cancelado

Para pedidos pagos com boleto, o ressarcimento será efetuado no prazo de 07 a 10 dias úteis com depósito em conta bancária. Para pedidos pagos com cartão de crédito o estorno seguirá na fatura subsequente, dependendo da rotatividade do cartão.