Prazo para liberação do pedido após o pagamento

Os prazos para liberação do pedido variam conforme forma de pagamento.

Prazo para liberação do pedido pago com cartão de crédito

O pagamento com cartão de crédito, por ser online, costuma ser instantâneo, mas eventualmente pode ocorrer em até 2 horas para a chegada da informação em o nosso sistema.

Após a chegada da informação haverá a análise cadastral do comprador e poderá ser solicitado o envio de documentos do titular do cartão ou um contato telefônico com o mesmo para que o pedido seja liberado ou recusado por nosso departamento financeiro.

O prazo para conclusão da análise é de até 48 horas.

Prazo para liberação do pedido pago com boleto bancário

A liberação do pedido pago com boleto depende do processo e prazos da compensação bancária. A compensação é realizada pelos bancos e somente em dias úteis e à noite.

A Farma Delivery não tem nenhuma responsabilidade ou interferência sobre o processo de compensação. Somente após a compensação é que o pedido é liberado.

É o banco onde o boleto é pago que envia a informação do pagamento para o nosso sistema e o status do pedido é atualizado para “Pago” automaticamente após a confirmação do pagamento.

O prazo para recebermos a confirmação pode demorar até 4 dias úteis.